AI w pracy UX Researcherów
AI to nie tylko technologia przyszłości — to narzędzie, które już dziś wspiera nasz dział UX Research w codziennej pracy. Dzięki wykorzystaniu modeli językowych (LLM), analizowanie danych jakościowych staje się szybsze, bardziej efektywne i pozwala nam dotrzeć do insightów, które wcześniej pozostawały poza naszym zasięgiem.


Każdego roku zbieramy ogromne ilości danych jakościowych — tysiące komentarzy, odpowiedzi w ankietach czy opinii użytkowników. Do tej pory ograniczały nas czas i zasoby — aż 80% danych nie było możliwe do przeanalizowania w standardowym procesie badawczym. Teraz, dzięki AI, możemy przekształcić te informacje w wartościową wiedzę, która napędza nasze decyzje produktowe.
Jak to działa?
Nasi eksperci, bazując na swoim doświadczeniu, opracowali i przetestowali specjalne prompty, które pozwalają AI skutecznie wspierać nas w analizie danych. Odpowiednie promptowanie modeli umożliwia nam nie tylko szybsze przetwarzanie informacji, ale także ich inteligentne klasyfikowanie i porządkowanie.
Dzięki temu analiza 16 000 komentarzy z jednego badania, która zajęłaby badaczowi około 430 godzin, jest realizowana w ciągu kilku godzin przy wsparciu AI. Nasze rozwiązanie osiąga 95% zgodności z analizą wykonaną przez eksperta UX Research, co potwierdza jego skuteczność, ale nie oznacza, że jest nieomylne.Wiemy, że AI nie jest doskonałe — dlatego zawsze weryfikujemy i analizujemy wyniki, traktując je jako wsparcie, a nie zastępstwo dla ludzkiej wiedzy i doświadczenia.
Co to oznacza dla nas i naszych klientów?
- Oszczędność czasu i zasobów — min. 40 000 PLN rocznie
- Dostęp do insightów, które wcześniej były poza naszym zasięgiem
- Większa skala badań i lepsza jakość decyzji biznesowych
- Szybsze reagowanie na potrzeby użytkowników
AI nie zastępuje badaczy — daje im supermoce. To nasze doświadczenie pozwala nam odpowiednio wykorzystać potencjał technologii: nie tylko automatyzujemy analizę, ale przede wszystkim weryfikujemy i interpretujemy wyniki, aby dostarczać trafne rekomendacje.Dzięki temu UX Research staje się jeszcze skuteczniejszy i bardziej wartościowy.
To dopiero początek naszej drogi w wykorzystaniu AI w badaniach UX — ale już teraz widzimy, jak ogromny potencjał drzemie w tej technologii.