Specjalista ds. systemów biznesowych
Sprawdź swoją szafę! Na pewno masz w niej choć jeden produkt z Reserved, Mohito, Cropp, House lub Sinsay. A może to nawet dzięki nam go kupiłeś/aś? Silky Coders ubiera LPP w rozwiązania IT/e-commerce/ data science i to dzięki nam rośnie zadowolenie milionów użytkowników, a wolumen transakcji zaskakuje nas pozytywnie każdego dnia!
TWOJE ZADANIA:
- Rozwiązywanie zgłoszeń na portalu zgłoszeniowym Service Desk
- Wstępna analiza zgłoszeń
- Wsparcie użytkowników w obszarze aplikacji biznesowych
- Współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za rozwój i utrzymanie aplikacji biznesowych
- Obsługa systemów monitorujących
- Tworzenie dokumentacji i procedur serwisowych oraz wdrażanie procedur
SZUKAMY WŁAŚNIE CIEBIE, JEŚLI:
- Masz doświadczenie na podobnym stanowisku
- Jesteś otwarta/y na zdobywanie nowej wiedzy i rozwój swoich umiejętności
- Pomożesz nam wspierać naszych użytkowników w rozwiązywaniu problemów
- Jesteś komunikatywna/y i lubisz pracować w zespole
- Sprawnie poruszasz się w środowisku Windows oraz aplikacji MS Office
- Komunikatywnie posługujesz się językiem angielskim w mowie i piśmie
- Znasz SQL na poziomie podstawowym
- Posiadasz zdolność analitycznego myślenia.
- Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane)
OFERUJEMY:
- Umowę o pracę lub współpracę B2B
- Pracę w trybie zdalnym po okresie wdrożenia
- Parking samochodowy
- Parking rowerowy –z dostępem do szafek (prysznic też się znajdzie)
- Program HeLPP – program wellbeingowy obejmujący bezpłatne i anonimowe doradztwo w obszarach: prawnym, psychologicznym i finansowym
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej (LuxMed albo EnelMed do wyboru) – dbamy nie tylko o Ciebie, ale i o Twoich bliskich!
- Indywidualny budżet szkoleniowy, dzięki któremu jesteś na bieżąco z nowinkami technologicznymi i nieustannie się rozwijasz
- Budżet integracyjny– dbamy o to, by regularnie spotykać się z zespołem i wspólnie spędzać czas
- Kody zniżkowe-25% na zakupy w markach LPP: (Reserved, Mohito, Cropp, House i Sinsay) – którymi możesz dzielić się ze znajomymi, także online
- Program Poleceń Pracowniczych – dzięki niemu masz wpływa na to z kim pracujesz
- Godziny pracy– jesteś tzw. rannym ptaszkiem i lubisz zaczynać o 7? Ekstra! Chcesz pospać dłużej i zacząć o 9? Nie ma problemu! Ważne, żeby być dostępnym, w naszych core hours między 9 a 15
- Kantyna– zjesz zupę- (8zł) i danie główne- (24 zł) na terenie naszego biura (dania mięsne i bezmięsne, oferta śniadaniowa i lunchowa)
- Grupy sportowe #silkyteam – aktualnie grupa rowerowa i biegowa
- Siłownię – wraz z opieką trenera przy ul. Łąkowej w Gdańsku , 5 minut spacerkiem od siedziby Silky
- Możliwość przychodzenia do biura ze zwierzakiem – u nas każdy znajdzie swoje miejsce #SilkyDog
- Ubezpieczenie grupowe– możesz zabezpieczyć siebie oraz członków rodziny na preferencyjnych warunkach
- Jeśli lubisz aktywnie spędzać czas, możesz wspólnie z bliskimi skorzystać z dofinansowania do wybranej oferty sportowo-rekreacyjnej: korzystając z programu Multisport
